Inkasso: fristene som avgjør hva regningen ender på

Kort oppsummert

• Kostnadene kommer i trinn. Mellom trinnene skjer det ingenting, og det er der du kan handle.
• Purregebyr kan tidligst legges på 14 dager etter at fakturaen forfalt.
• Et inkassovarsel og en betalingsoppfordring skal begge ha minst 14 dagers betalingsfrist.
• Den dyreste fristen er 28 dager etter fristen i betalingsoppfordringen. Oversitter du den, kan salæret dobles.
• Det finnes et tak. Kreditor kan aldri kreve mer i utenrettslige inndrivingskostnader enn forskriften tillater, uansett hvor mye arbeid inkassoselskapet har lagt ned.
• Satsene bygger på inkassosatsen, som sto på samme beløp fra 2017 til utgangen av 2025. Fra 2026 er den hevet og skal justeres årlig igjen. Mange nettsider oppgir fortsatt det gamle tallet.
• En ny inkassolov er vedtatt og sanksjonert, men den har ikke trådt i kraft ennå.

Trinnene, i rekkefølge

Det som gjør inkasso vanskelig å forstå er ikke satsene. Det er at kostnadene kommer i sprang, og at hvert sprang har en dato knyttet til seg.

1. Forfall

Fra dagen etter forfall løper forsinkelsesrente. Den er lovbestemt, fastsettes to ganger i året, og ligger åtte prosentpoeng over styringsrenten. Renten løper videre gjennom hele forløpet, uavhengig av hva som skjer med gebyrene.

Forsinkelsesrenten er 12,25 prosent fra 1. juli 2026. Kalkulatoren vår regner den ut for beløpet og dagene dine.

2. Purring, tidligst 14 dager etter forfall

Kreditor kan sende en betalingspåminnelse eller et inkassovarsel og kreve et gebyr for det. Gebyret er en tjuedel av inkassosatsen, og utgjør 38 kroner i 2026.

Det kan ikke legges på tidligere enn 14 dager etter forfall. Kommer det før, er det ikke lovlig krevd.

3. Betalingsoppfordring, med minst 14 dagers frist

Her kommer det første store hoppet. Når inkassoselskapet sender en betalingsoppfordring, kan de kreve det som kalles lett salær. Størrelsen avhenger av hvor stort kravet er.

Sender kreditor betalingsoppfordringen selv, uten inkassoselskap, er gebyret lavere. Det utgjør 113 kroner i 2026.

Betalingsfristen i en betalingsoppfordring skal være minst 14 dager.

4. Det dyreste tidspunktet: 28 dager etter den fristen

Oversitter du fristen i betalingsoppfordringen med mer enn 28 dager, kan salæret dobles. Det kalles tungt salær.

Dette er det ene punktet i hele forløpet der beløpet endrer seg mest, og det er sjelden forklart som noe leseren kan gjøre noe med. Men det er en dato, den er kjent, og en delbetaling eller en avtale før den datoen er verdt mer enn den samme innsatsen etterpå.

5. Rettslig inndriving

Betales det fortsatt ikke, kan saken gå til forliksrådet eller til namsmannen. Da kommer rettsgebyr i tillegg, beregnet som multipler av en grunnsats.

Hva er maksimalt lovlig

Dette er den viktigste opplysningen i hele saken, og den står sjelden noe sted leseren finner den.

Kreditor kan aldri kreve høyere samlet erstatning for utenrettslige inndrivingskostnader enn det forskriften setter som tak. Taket avhenger av kravets størrelse, ikke av hvor mye arbeid inkassoselskapet har lagt ned.

Tre ting er verdt å vite om hvordan taket regnes:

Er du forbruker, gjelder de laveste satsene. Har du pådratt deg forpliktelsen som næringsdrivende, er maksimalsatsene halvannen gang høyere.

Satsen som gjelder er den på tidspunktet kravet dekkes, ikke den som gjaldt da regningen forfalt.

Med krav menes hovedkravet pluss renter som påløp før forfall. Renter etter forfall og inndrivingskostnader teller ikke med når taket regnes ut.

Finanstilsynet publiserer tabellen over maksimalsatser, og den er den eneste kilden som er verdt å bruke hvis du vil kontrollere et konkret beløp.

Tallene du sannsynligvis har lest er utdaterte

Inkassosatsen er beløpet alle gebyrene og maksimalsatsene regnes ut fra. Den sto på 700 kroner fra 1. januar 2017, uendret i ni år.

Fra 2026 er den 750 kroner, og fra 2027 skal den justeres etter konsumprisindeksen hvert år igjen. Det betyr at satsene endrer seg hvert år framover, etter å ha stått stille lenge nok til at mange nettsider sluttet å oppdatere dem.

Har du funnet et beløp på en annen nettside, sjekk hvilket år det er fra før du legger det til grunn.

Den nye inkassoloven

Loven fra 1988 blir erstattet. Ny inkassolov er vedtatt av Stortinget og sanksjonert i statsråd 22. mai 2026, men den har ikke trådt i kraft. Ikrafttredelsen er ikke fastsatt, og myndighetene har signalisert 1. januar 2027.

Departementet skal utarbeide en ny forskrift med nye kostnadsregler før loven kan settes i kraft. Det betyr at satsene i denne saken gjelder til den forskriften kommer, og at de da kan bli endret på mer enn beløpsnivå.

Til det skjer, er det reglene beskrevet over som gjelder.

Hva du faktisk kan gjøre

Betal hovedkravet først hvis du bare kan betale én ting. Gebyrene stanser ikke av seg selv, men grunnlaget for videre påslag blir mindre.

Ta kontakt før fristen, ikke etter. En avtale om nedbetaling inngått i tide er billigere enn den samme avtalen inngått etter at salæret er doblet. En avdragsordning med mer enn fire avdrag gir et eget tillegg etter forskriften, så be om å få hele regnestykket før du signerer. Det er ikke et argument mot å inngå avtale, bare for å vite hva den koster.

Bestrid kravet skriftlig hvis du mener det er feil. Et krav du bestrider er ikke det samme som et krav du lar ligge, og de behandles ulikt.

Kontroller at fristene er overholdt. Purregebyr før 14 dager etter forfall, eller en betalingsoppfordring med kortere frist enn 14 dager, er ikke lovlig krevd.

Sjekk hva du samlet skylder. Har du flere krav, står de i gjeldsregistrene bare hvis de er usikret kreditt. Inkassosaker fra strøm, telefon eller husleie gjør det ikke, og du må hente oversikten et annet sted.

Hvis det er mer enn én regning

Er inkassokravet ett av flere, er problemet sjelden det enkelte kravet. Kommunen har plikt til å tilby økonomisk rådgivning, og NAV har en egen økonomi- og gjeldsrådgivningstelefon, 55 55 33 39. Begge er gratis, og ingen av dem selger deg noe. Er det kredittkortgjeld som har vokst, er det et eget regnestykke, og refinansiering er ikke alltid svaret.

Ofte stilte spørsmål

Hvor mye kan et inkassoselskap kreve?

Det finnes et tak per krav, fastsatt i forskrift. Taket avhenger av kravets størrelse og av om du er forbruker eller næringsdrivende. Det avhenger ikke av hvor mye arbeid som er lagt ned.

Når kan det legges på purregebyr?

Tidligst 14 dager etter at fakturaen forfalt. Gebyret er 38 kroner i 2026.

Hva er forskjellen på lett og tungt salær?

Lett salær kan kreves når betalingsoppfordringen sendes. Oversitter du fristen i den med mer enn 28 dager, kan salæret dobles til tungt salær.

Løper det renter i tillegg til gebyrene?

Ja. Forsinkelsesrenten løper fra dagen etter forfall og fortsetter uavhengig av gebyrene. Satsen fastsettes to ganger i året og ligger åtte prosentpoeng over styringsrenten.

Blir inkassosaken en betalingsanmerkning?

Ikke automatisk. Opplysninger om et inkassokrav mot en privatperson kan først brukes til betalingsanmerkning én måned etter at inkassoselskapet har sendt forliksklage eller begjært andre rettslige skritt. Betaler du før det, unngår du anmerkningen.

Gjelder de nye reglene i den nye inkassoloven nå?

Nei. Loven er vedtatt og sanksjonert, men ikke satt i kraft. Ikrafttredelsen er signalisert til 1. januar 2027.